Politique de remboursement
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent :
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être non utilisés, non portés et non lavés, en parfait état ;
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être retournés dans leur état d’origine ;
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contenir tous les accessoires, notices et emballages d’origine ;
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être accompagnés de la preuve d’achat ou du numéro de commande.
Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les produits ne respectent pas ces conditions.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, contactez notre service client à :
Merci d’indiquer :
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votre numéro de commande ;
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le produit concerné ;
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le motif du retour.
Les frais de retour sont de 4,50€.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande sous 7 à 14 jours ouvrés.
Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si votre commande est arrivée endommagée ou incorrecte, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec des photos à l’appui afin que nous puissions faire le nécessaire pour corriger cela rapidement.