Conditions générales de vente
ARTICLE 1 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site de Maison Lune entre la société et toute personne effectuant un achat via le site internet.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Maison Lune s’efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations de couleurs ou de rendu peuvent apparaître selon les écrans utilisés.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Maison Lune se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
ARTICLE 4 — COMMANDES
Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente dès validation du paiement.
Maison Lune se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Maison Lune.
ARTICLE 6 — LIVRAISON
Les commandes sont préparées et expédiées sous les délais indiqués sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs ou périodes de forte activité.
Maison Lune ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes intactes.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de la part de Maison Lune.
Les articles personnalisés, retouchés ou confectionnés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
ARTICLE 8 — REMBOURSEMENTS
Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai maximal de 14 jours.
Maison Lune se réserve le droit de refuser un retour si le produit présente des traces d’utilisation ou ne respecte pas les conditions de retour.
ARTICLE 9 — RESPONSABILITÉ
Maison Lune ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
ARTICLE 10 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
ARTICLE 11 — DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.